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Atención Ciudadana

Descubre los trámites, la información y herramientas que disponemos para los ciudadanos, en el ámbito de nuestra competencia como regulador y supervisor del mercado financiero.

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Preguntas frecuentes

Para comprar una acción debe:

  • Concurrir a un corredor de bolsa.
  • Completar, un formulario especial denominado "Ficha de Cliente" donde se registran sus datos personales y la relación que mantendrá con la corredora, por ejemplo, si dejarálos títulos en custodia, si las órdenes las dará verbalmente o por escrito y las comisiones de la corredora.
  • Los títulos dejados en custodia en el corredor quedan registrados en el emisor a nombre del corredor. En todo caso, el intermediario debe inscribir en un registro especial los nombres de los dueños de los valores que mantiene en custodia.
  • Adjuntar fotocopia de la cédula de identidad, cuando se trata de la primera operación.

Para más información, ingrese al portal de educación financiera CMF Educa y revise la página de las acciones.

Los hombres pueden pensionarse por vejez al cumplir 65 años de edad, y las mujeres al cumplir 60 años de edad.

Las personas afiliadas a una AFP también pueden pensionarse anticipadamente, antes de cumplir la edad legal, siempre que tengan fondos suficientes en su cuenta individual para obtener una pensión:

  • Igual o superior al 70% del promedio de las remuneraciones percibidas y rentas declaradas en los últimos 10 años.
  • Igual o superior al 150% de la pensión mínima de vejez garantizada por el Estado.

Los requisitos antes mencionados fueron modificados por la Ley N° 19.934 en los términos antes expuestos. Por lo mismo, la ley contempló casos en que la modificación de las exigencias no se aplica, o bien, se hace gradualmente. Para informarse sobre su situación particular, consulte en su AFP.

Para más información, ingrese al portal de educación financiera CMF Educa y revise el especial Todo sobre las Rentas Vitalicias y el SCOMP.

Este Sistema permite recibir de manera sencilla y rápida la información de los seguros en que el RUT consultado figura como asegurado o contratante del seguro.

Así los consultantes pueden tomar conocimiento de los seguros en que ellos mismos o un familiar fallecido o con incapacidad judicial declarada figuran como asegurados o contratantes, pudiendo así hacer un buen uso de éstos.

Adicionalmente, el Sistema de Consultas de Seguros permite que, con el objeto de obtener nuevas ofertas de seguros, los contratantes o asegurados puedan otorgar su consentimiento para que, por una única vez, la información relativa a los contratos de seguros que él determine, sea intercambiada entre las compañías de seguros.

Para más información y consultar, ingrese a nuestro sitio Conoce tu seguro.

Dicha información puede obtenerse solicitando el Certificado de Anotaciones del vehículo en el Registro Nacional de Vehículos Motorizados del Registro Civil e Identificación, o en la Dirección de Tránsito de la Municipalidad, que otorgó el Permiso de Circulación del vehículo respectivo.

Para más información, ingrese al portal de educación financiera CMF Educa y revise la página del Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP).

El Registro de Deuda Consolidada (REDEC) es un nuevo registro oficial, que reúne en un solo lugar y de forma más completa la información crediticia que tiene una persona (natural o jurídica) determinada.

Lo administra la Comisión para el Mercado Financiero (CMF o Comisión) y se construye a partir de la información proporcionada por distintas instituciones financieras denominadas entidades "reportantes".

El REDEC contribuye a los siguientes aspectos:

  • Que las personas conozcan claramente sus deudas con detalle de montos y contrapartes.
  • Que las instituciones evalúen de mejor manera a quién prestan dinero.
  • Reducir errores o discriminaciones por falta de información.
  • Entregar condiciones de crédito más acordes con el deudor (como las tasas), favoreciendo a los buenos pagadores.
  • Evitar el sobreendeudamiento al reconocer de mejor manera la real carga financiera que enfrentan las personas.
  • Otorgar mayor información a la CMF para el ejercicio de sus atribuciones de regulación, supervisión y cumplimiento de sus funciones legales.