Consulta sobre la existencia de seguros de un familiar fallecido o con incapacidad judicialmente declarada

Entrega información respecto de los seguros en que el familiar fallecido es asegurado o contratante.

Conozca sobre los seguros que tenía contratado o es asegurado su familiar fallecido. Esta consulta sólo puede efectuarla el cónyuge, el conviviente civil, los padres, hijos u otro heredero del fallecido. También puede hacer la consulta un representante de las personas antes señaladas.

Este sistema desplegará una pantalla con los seguros informados por las compañías que le permitirá obtener información relacionada a:

• Tipo de seguro.
• Nombre de la compañía aseguradora.
• Período de vigencia del seguro.
• Código del depósito de la póliza en la CMF.
• Características de la póliza (número, cláusulas adicionales si es que existen, fecha de inicio y término de vigencia, en caso de ser póliza colectiva, también la fecha de inicio y de término del contrato colectivo).
• Nombre del corredor de seguros o asesor previsional que intermedió el seguro.
• Fecha de actualización de la información que entrega la compañía.

Esta información sólo puede ser solicitada por:

• Cónyuge
• Conviviente Civil
• Hijos
• Padre o madre
• Otros herederos
• Representante de las personas antes señaladas

Para realizar esta consulta debe tener los siguientes documentos en formato digital:

• Su cédula de identidad escaneada por ambos lados.
• Su documento de identificación escaneado por ambos lados, si es extranjero.
• Certificado de defunción escaneado del familiar por el cual consulta.
• Si usted es cónyuge del contratante o asegurado (a): Certificado de matrimonio, al día.
• Si usted es conviviente civil del contratante o asegurado (a): Certificado de Unión Civil, al día.
• Si usted es hijo (a) del contratante o asegurado (a): Su Certificado de nacimiento.
• Si usted es padre o madre del contratante o asegurado (a): Certificado de nacimiento de su hijo (a).
• Si usted es heredero (a) del contratante o asegurado (a): Certificado de posesión efectiva.
• Si usted es representante: copia del poder o mandato, por escritura pública o documento privado suscrito ante notario (artículo 22 Ley 19.880).

Para enviar los archivos requeridos, debe seleccionar la opción "Adjuntar Archivo". Se aceptan archivos de hasta 7 Megabytes en formato PDF, DOC, JPG, GIF, TIF, TXT, XLS y PPT.

Importante:

La Comisión calificará la admisibilidad de la consulta, pudiendo requerir la entrega de otros documentos con el objeto de acreditar la calidad invocada.

La información es proporcionada por las compañías de seguros con ocasión de la consulta que se efectúe en el Sistema.

La integridad y veracidad de los antecedentes proporcionados por los consultantes, al efectuar su consulta en el Sistema son de exclusiva responsabilidad de quien los proporciona.

Consulta sobre los seguros que tiene contratado o es asegurada la persona con incapacidad judicialmente declarada.

Descripción

Entrega información respecto de los seguros en que la persona con incapacidad judicialmente declarada es asegurada o contratante.

A quién está dirigido

Esta información sólo puede ser solicitada por:

• Cónyuge
• Conviviente Civil
• Hijos
• Padre o madre
• Representante de las personas antes señaladas

Documentos requeridos

Para realizar esta consulta debe tener los siguientes documentos en formato digital:

• Su cédula de identidad por ambos lados.
• Su documento de identificación escaneado por ambos lados, si es extranjero.
• Resolución judicial escaneada que declare la incapacidad (provisoria o definitiva).
• Si usted es cónyuge del contratante o asegurado (a): Certificado de matrimonio, al día.
• Si usted es conviviente civil del contratante o asegurado (a): Certificado de Unión Civil, al día.
• Si usted es hijo (a) del contratante o asegurado (a): Su Certificado de nacimiento.
• Si usted es padre o madre del contratante o asegurado (a): Certificado de nacimiento de su hijo (a).
• Si usted es representante: copia del poder o mandato si actúa en representación de una persona antes señalada, firmado ante Notario.

Para enviar los archivos requeridos, debe seleccionar la opción "Adjuntar Archivo". Se aceptan archivos de hasta 7 Megabytes en formato PDF, DOC, JPG, GIF, TIF, TXT, XLS y PPT.

Importante:

La Comisión calificará la admisibilidad de la consulta, pudiendo requerir la entrega de otros documentos con el objeto de acreditar la calidad invocada.

La información es proporcionada por las compañías de seguros con ocasión de la consulta que se efectúe en el Sistema.

La integridad y veracidad de los antecedentes proporcionados por los consultantes, al efectuar su consulta en el Sistema son de exclusiva responsabilidad de quien los proporciona.

• En línea
• En Oficina

En Línea

Usted debe ingresar al Sistema de Consultas de Seguros SICS,

Para lo cual debe contar con su Clave Única, otorgada por el Registro Civil. Luego, escriba su RUT y clave única, y haga clic en "Autenticar". Seleccione la opción Servicios.

Para ello, usted debe ingresar al sitio web de esta Comisión www.cmfchile.cl y seguir la siguiente ruta:

Portal de inicio del sitio / Atención Ciudadana, Consultas y Reclamos / Atención en línea /ingresar con su clave única / Servicios y optar por una de las alternativas de consulta bajo el encabezado "Conoce tu Seguro".

O, si prefiere, acceder al siguiente link:

Realizar en línea

Debe marcar la opción de consulta de acuerdo a su calidad de consultante, según su parentesco o relación con la persona fallecida o con incapacidad judicialmente declarada. También puede optar por la opción representante de persona natural, si usted representa a un familiar o heredero.

Se le solicitará enviar copia de los documentos que respalden su calidad de consultante y llenar un formulario con la siguiente información:

• Nombre, primer apellido y segundo apellido del asegurado fallecido (a) o incapacitado (a) judicialmente.
• RUT de la persona fallecida o incapacitado (a) judicialmente.
• El correo electrónico en que usted desea recibir la respuesta a su consulta.

En Oficina

Usted también puede realizar el trámite en línea, utilizando los equipos dispuestos para ello en la Oficina de Partes de la CMF, ubicada en Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1449, Torre I piso 1. El horario de atención es de lunes a viernes entre las 9 y 13:30 horas.

En regiones, puede concurrir a la oficina del SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor) más cercana, para su derivación a la CMF.

Gratuito.

Si usted es el cónyuge, conviviente civil, hijos, padre o madre, un heredero, representante o consultante por poder, su solicitud será tramitada en cuanto la CMF pueda determinar la admisibilidad del requerimiento según los documentos acompañados en la consulta.

El Sistema desplegará una pantalla con los seguros informados por las compañías para el RUT que se consultó, consistente en:

• Nombre de la compañía de seguros;
• Tipo de seguro (Ej: salud, incendio, responsabilidad civil);
• Número o código del contrato o código de la póliza;
• Fecha vigencia inicial y fecha final del seguro (de la póliza y de cada uno de sus adicionales si los hubiere);
• Estado de la póliza (vigente - no vigente);
• Fecha de actualización de la información que entrega la compañía.

Usted podrá ver el detalle de los seguros desplegados (dar clic en cuadro azul "Ver Detalle"), el Sistema desplegará una segunda pantalla que agrega los siguientes datos:

• Código de depósito de la póliza y las cláusulas adicionales, si es que existen;
• Identificación del asegurado;
• Identificación del contratante;
• Nombre o razón social y RUT del corredor de seguros o asesor previsional;
• Condición de póliza individual o póliza colectiva.
• Fecha de actualización de la información que entrega la compañía.

Además, el sistema entrega la lista de compañías de seguros que no respondieron la consulta.

Usted puede bajar y guardar en su computador o imprimir esta información en un archivo pdf, dando clic en el ícono que aparece en el extremo superior derecho del cuadro con la respuesta entregada por el Sistema.