Adopción de Tecnología basada en IA para la Gestión de Reclamaciones de los Consumidores (Resumen)

Basado en el requerimiento de la CMF, un equipo del Banco Mundial (BM) realizó, entre los meses de septiembre de 2023 a enero de 2024, una asistencia técnica para la adopción de herramientas SupTech en el procesamiento de reclamaciones de consumidores financieros.