Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP)
Permite obtener información sobre un vehículo motorizado que ha participado en un accidente de tránsito, en caso de que se desconozca la individualización de la compañía aseguradora.
{{mensaje[alerta]:La información es solicitada por la SVS a las aseguradoras, quienes son las responsables de los datos entregados.}}
{{mensaje[reloj]:El trámite se puede realizar durante todo el año.}}
Personas accidentadas y familiares beneficiarios.
Para el trámite en línea, debe tener los siguientes documentos en formato digital:
- Fotocopia de la cédula de identidad del solicitante, por ambos lados.
- Documento de identificación escaneado por ambos lados, si es extranjero.
- Parte policial que dé cuenta del accidente en que ha participado el vehículo por el cual se consulta.
Para consultas por una persona fallecida en un accidente de tránsito:
- Certificado que acredite el parentesco o relación de quien consulta con la persona fallecida.
- Certificado de defunción.
- Poder simple, si el solicitante actúa en representación de otra persona.
Importante:
- Su consulta sólo será cursada si completa los datos correctamente y adjunta toda la documentación solicitada.
- La respuesta a su consulta podrá ser enviada a su correo electrónico o dirección postal (domicilio u oficina).
- La integridad y veracidad de los antecedentes proporcionados al efectuar su consulta en el sistema son de exclusiva responsabilidad de quien los proporciona.
En Línea
- Reúna los antecedentes mencionados en el campo documentos requeridos.
- Haga clic en ir al trámite.
- Escriba su correo electrónico y clave, y haga clic en ingresar. Si no está registrado, cree una cuenta.
- Complete los datos requeridos, adjunte los documentos y haga clic en enviar.
- Como resultado del trámite, habrá enviado su consulta, cuya respuesta podrá obtener en un plazo de 30 días.
Consulte el estado de su trámite:
- En el sitio web de la Superintendencia de Valores y Seguros.
- En la oficina de partes de la SVS, ubicada en Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1449, piso 1, Santiago. También puede enviar una carta a esta dirección.
En Oficina
- Reúna los antecedentes mencionados en el campo documentos requeridos.
- Diríjase a:
- La oficina de partes de la SVS, ubicada en Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1449, primer piso, Santiago. Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 13:30 horas.
- En regiones, a la oficina del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) más cercana, para su derivación a la SVS.
- Explique el motivo de su visita: obtener información sobre el SOAP de un vehículo motorizado que participó en un accidente de tránsito.
- Entregue los antecedentes requeridos.
- Como resultado del trámite, habrá enviado su consulta, cuya respuesta podrá obtener en un plazo de 30 días.
Consulte el estado de su trámite:
- En el sitio web de la Superintendencia de Valores y Seguros.
- En la oficina de partes de la SVS, ubicada en Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1449, piso 1, Santiago. También puede enviar una carta a esta dirección.
Por Correo
- Reúna los antecedentes mencionados en el campo documentos requeridos.
- Envíelos con una carta a avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1449, primer piso, Santiago.
- Como resultado del trámite, habrá enviado su consulta, cuya respuesta podrá obtener en un plazo de 30 días.
Consulte el estado de su trámite:
- En el sitio web de la Superintendencia de Valores y Seguros.
- En la oficina de partes de la SVS, ubicada en Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1449, piso 1, Santiago. También puede enviar una carta a esta dirección.
No tiene costo.