Reclamo contra entidades de seguros
Permite presentar un reclamo contra entidades de seguros.
Las opiniones o la intervención que emita la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) no se opone al derecho de las partes de hacer otras acciones ante los Tribunales de Justicia, o de recurrir a otras instancias previstas en las condiciones de las pólizas o contratos de seguros.
El trámite se puede realizar durante todo el año.
Todos los asegurados.
Ninguno.
En Línea
- Haga clic en ir al trámite.
- Escriba su correo electrónico y clave, y haga clic en ingresar. Si no está registrado, cree una cuenta.
- Complete los datos requeridos y haga clic en enviar.
- Como resultado del trámite, habrá realizado un reclamo, para lo cual obtendrá inmediatamente un comprobante numerado de recepción.
Revise el estado de su reclamo.
En Oficina
- Diríjase a la oficina de partes de la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS), ubicada en avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1449, primer piso, Santiago. Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 13:30 horas.
- Explique el motivo de su visita: presentar un reclamo contra una aseguradora u otra entidad de seguros.
- Como resultado del trámite, habrá realizado un reclamo, para lo cual obtendrá inmediatamente un comprobante numerado de recepción.
En regiones, diríjase a la oficina del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) más cercana, para la derivación de su reclamo a la SVS.
Revise el estado de su reclamo.
No tiene costo.