Preguntas frecuentes

Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP)

Información necesaria

¿Dónde se pueden revisar estadísticas del mercado de seguros? (prima, utilidad, siniestralidad, inversiones, margen de contribución, evolución de la prima del mercado)
¿En qué momento debo contratar el SOAP?
¿Cómo puedo saber si un vehículo tiene contratado un SOAP?
¿Cuáles son las personas cubiertas por el SOAP?
¿En qué casos no opera el SOAP?
¿Quiénes son beneficiarios del SOAP en caso de muerte del accidentado?
¿Qué se debe hacer en caso de accidente?
¿Dónde puedo recurrir en caso de que tenga dudas sobre el SOAP?
¿Qué cubre el SOAP?

Sobre los distintos seguros

¿Cubre el SOAP los daños del vehículo a consecuencia de un accidente?
¿Qué sucede si no tengo contratado el SOAP?
¿Qué es el Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP)?

Al cobrar un seguro

¿Cómo efectuar el cobro del seguro (SOAP)?

Plazos para cobrar un seguro

¿Cuál es el plazo para recibir el pago de la indemnización?
¿Cuál es el plazo para reclamar el pago de las indemnizaciones cubiertas por el SOAP?

Acuerdo de Unión Civil (AUC)

¿En caso de un accidente de tránsito, el conviviente civil sobreviviente tiene derecho a la indemnización por fallecimiento del Seguro Obligatorio de Accidentes Personales causados por Vehículos Motorizados (SOAP)?
¿Un conviviente civil puede consultar en la CMF por los seguros de su conviviente civil?

Sistema de Consultas de Seguros - SICS

¿Para qué sirve el Sistema de Consultas de Seguros, SICS?
¿Dónde se encuentra regulado este Sistema de Consultas de Seguro?
¿Cómo funciona el Sistema de Consultas de Seguros?
¿Quiénes pueden utilizar el Sistema de Consultas de Seguros?
¿Qué información entrega el Sistema de Consultas de Seguros-SICS?
¿A quiénes está dirigido el SICS?
¿Cuántas modalidades de consulta contempla el Sistema de Consultas de Seguros?
¿Necesito algún documento especial para realizar la consulta?
¿Un menor de edad puede realizar una consulta al Sistema?
¿Un liquidador concursal puede efectuar una consulta en el Sistema?
¿Cuántas consultas puedo hacer en el Sistema de Consultas de Seguro?
¿Tiene algún costo este trámite?
¿Me pueden rechazar la consulta en el Sistema SICS?
Si me faltó alguno de los documentos solicitados ¿Puedo mandarlo posteriormente?
¿Existe un plazo máximo para el rechazo de una consulta?
¿Cómo sabré si la CMF aceptó tramitar mi consulta?
¿En cuánto tiempo obtendré mi respuesta?
¿Quién proporciona la información del Sistema de Consultas de Seguro?
¿La información del Sistema de Consultas de Seguro se encuentra actualizada en línea?
¿Me informarán los seguros vigentes?
¿Qué compañías aparecerán en el informe que entrega el Sistema?
¿Qué puedo hacer si creo tener un seguro en alguna de las compañías que no respondieron la consulta?
¿Dónde puedo acudir si tengo dudas respecto a los resultados de mi consulta en el SICS?
¿Qué es el consentimiento en el SICS?
¿Puedo consentir que se comparta la información de cualquiera de mis seguros vigentes?
¿Quién comparte la información de mi contrato de seguro?
¿Con qué compañías se compartirá la información de mi seguro?
¿Qué información es la que se comparte?
Si consentí compartir la información de un contrato ¿Es obligación que las aseguradoras me hagan ofertas de seguros?
¿Puedo terminar un seguro a través de este Sistema?
¿Puedo contratar un seguro a través de este Sistema?
¿A través de este Sistema puedo saber si soy beneficiario (a) de un seguro?
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