| Público | Tipo de Consulta o Trámite | ¿Qué hacer? |
|---|---|---|
| Ciudadanos |
Agenda tu hora por Zoom para consultar o recibir orientación sobre: - Existencia de Seguros |
Debe ingresar al siguiente enlace y llenar los datos para agendar su hora de atención. |
| Ciudadanos | Solicitar Informe de Deudas | Personas naturales, debe ingresar con su Clave Única otorgada por el Registro Civil. |
| Ciudadanos | Solicitar Informe de Deudas | Personas jurídicas, debe hacer la solicitud a través de CMF sin papel. |
| Ciudadanos | Solicitar Informe de Deudas | Si usted es persona natural o jurídica, y ya cuenta con clave de la ex Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (exSBIF), pueden ingresar al siguiente link. |
| Ciudadanos | Hacer un trámite relacionado con valores, seguros y bancos (revisar el estado de su trámite, realizar alguna consulta, realizar un reclamo, entre otros). | Debe ingresar con su correo registrado en la CMF, o con clave única al link de Atención Web al Ciudadano. |
| Ciudadanos | Realizar un reclamo contra Bancos e Instituciones Financieras | Debe ingresar con su clave única al portal Atención web al Ciudadano. |
| Ciudadanos | Consultar la nómina de depositantes (acreencias no sujetas a caducidad). | Debe ingresar con su clave única al link de CMF sin papel. |
| Ciudadanos | Obtener información que está en posesión de la CMF (Ley de transparencia) | Debe ingresar a la plataforma del Consejo para la Transparencia, si está registrado inicie sesión con su correo y clave, o bien puede ingresar a la plataforma sin iniciar sesión, al link de Solicitud Ley de Transparencia. |
| Ciudadanos / fiscalizados | Dudas respecto al funcionamiento del sitio o problemas con los módulos del SEIL | Debe registrarse con su correo electrónico e ingresar al link de soporte usuarios web. |
| Fiscalizados valores o seguros | Enviar información que está normado que debe hacerlo por SEIL. | Debe ingresar con su clave y tarjeta de coordenadas al link de acceso a SEIL. |
| Fiscalizados bancos e instituciones financieras | Enviar Información normada y no normada a través de Extranet. | Debe ingresar, al link de acceso que señale el manual respectivo contenido en la EXTRANET. |
| Fiscalizados valores, seguros | Enviar información que NO esta normado que debe hacerlo por SEIL. | Debe ingresar con su clave única al link de CMF sin papel. |
| Organismos del Estado | Enviar información oficial | Debe ingresar con clave única al link de CMF sin papel. (Para mayor información revisar Manual de Usuario - sección Organismos Públicos). |
| FOGAPE-COVID19 | Consultas sobre requisitos de postulación a los créditos con garantía estatal FOGAPE COVID 19. Antes de hacernos llegar su consulta, por favor revisar el siguiente documento con Preguntas Frecuentes. | Debe ingresar con su clave única al link de Consultas FOGAPE-COVID19. |
| FOGAPE-COVID19 | Reclamo: Si postuló al financiamiento de esta línea y no está conforme con cualquier aspecto de dicho proceso, deberá reclamar ante su institución financiera. Esta debe atender todas sus dudas y objeciones. Por ejemplo, las razones del rechazo del otorgamiento, los montos obtenidos o cualquier otro aspecto con el que no esté de acuerdo. En caso de que sus dudas continúen, podrá reclamar a esta Comisión. Dentro del marco de nuestras facultades administrativas, pediremos cuentas a la institución financiera señalada. | Debe ingresar con su clave única al link de CMF sin papel. |
Plan de Contingencia de la CMF por Coronavirus COVID-19
Revisa acá cómo hacer tus consultas, reclamos o enviar información por nuestras plataformas digitales.
