La modificación apunta a modernizar los requerimientos para la externalización de servicios contenidos en el Capítulo 20-7 de la Recopilación Actualizada de Normas para bancos, además de incorporar un requerimiento de información periódica.

La normativa va dirigida a bancos, cooperativas de ahorro y crédito, emisores de tarjetas no bancarias, empresas operadoras de tarjeta de pago y sociedades de apoyo al giro.

7 de abril de 2026.- La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) informa que puso en consulta pública, por un plazo de seis semanas, una propuesta de modificación normativa del Capítulo 20-7 de la Recopilación Actualizada de Normas para bancos (RAN), que entrega lineamientos para la externalización de servicios y crea un nuevo archivo normativo al efecto.

Las disposiciones de este proyecto van dirigidas a bancos, cooperativas de ahorro y crédito, emisores de tarjetas no bancarias, empresas operadoras de tarjeta de pago y sociedades de apoyo al giro.

La modificación propuesta tiene por objetivo modernizar los requerimientos aplicables a la externalización de servicios establecidos en el Capítulo 20-7 de la RAN, así como fortalecer la disponibilidad de información sistematizada sobre los proveedores.

Esta iniciativa se encuentra alineada con los enfoques internacionales más recientes en materia de riesgo operacional, los cuales reconocen a las terceras partes como una fuente de riesgo que debe ser gestionada a lo largo de todo su ciclo de vida.

En específico, el proyecto tiene por propósito:

• Precisar y actualizar la normativa en línea con los lineamientos internacionales recientes y a las actualizaciones en normativas de otras entidades reguladas por la CMF.
• Incorporar definiciones y directrices para una mejor gestión del riesgo de externalización y de terceras partes.
• Agregar un archivo al sistema de instituciones del Manual de Sistema de Información que aborde periódicamente registros de los proveedores, sus actividades y sus incidentes. El archivo normativo en consulta espera caracterizar de mejor manera a los proveedores de la industria financiera y sus servicios, de manera de reforzar las labores de supervisión de la CMF.

Los interesados pueden acceder al detalle de la propuesta normativa en la sección Normativa en Trámite del sitio web Institucional, con un plazo de seis semanas para recibir comentarios.