En caso de no estar conforme con la respuesta de parte de la institución financiera, puedes efectuar un reclamo ante CMF a través de la sección "Reclamos en contra de entidades financieras", adjuntando los antecedentes de respaldo.
Para conocer más detalles sobre el servicio de reclamos en contra de instituciones financieras, puedes consultar el siguiente enlace: Reclamos CMF.