Preguntas frecuentes

¿Qué información puedo solicitar que la institución financiera justifique a través de una aclaración?

A través de la solicitud de aclaración, puedes solicitar a la institución financiera la explicación de la siguiente información del Informe de Deudas:

  1. No tengo deudas en el sistema financiero. A través de esta opción puedes solicitar que una institución financiera explique la existencia de una deuda, en circunstancias que no mantienes deuda alguna en el sistema financiero.
  2. No tengo deudas con la institución financiera. A través de esta opción puedes solicitar que una institución financiera explique la existencia de una deuda que no reconoces haber adquirido.
  3. Tengo deudas con un monto menor. A través de esta opción reconoces la existencia de la deuda, pero solicitas que la institución financiera explique el monto informado, toda vez que estimes que sería inferior.
  4. Tengo deudas con un monto mayor. A través de esta opción reconoces la existencia de la deuda, pero solicitas que la institución financiera explique el monto informado, toda vez que estimes que sería mayor.
  5. No tengo deudas atrasadas. A través de esta opción reconoces la existencia de la deuda y el monto informado, pero solicitas que la institución financiera explique la morosidad informada, toda vez que estime encontrarse al día en el pago de la deuda, o bien, con una morosidad distinta a la que aparece en el Informe de Deudas.
  6. Tengo deudas con menos días de atraso. A través de esta opción reconoces la existencia de la deuda y el monto informado, pero solicitas que una institución financiera explique el monto informado, toda vez que estimes encontrarse con una morosidad inferior a la que aparece en tu Informe de Deudas.
  7. Tengo deudas con más días de atraso. A través de esta opción reconoces la existencia de la deuda y el monto informado, pero solicitas que la institución financiera explique el monto informado, toda vez que estimes encontrarse con una morosidad mayor a la que aparece en el Informe de Deudas.

Esta pregunta se relaciona con las siguientes entidades, instrumentos de inversión o tipos de seguros:

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