Preguntas frecuentes

¿Qué hacer si realicé un reclamo directamente en la institución financiera y no he recibido respuesta o esta no es satisfactoria?

Si has presentado un reclamo directamente a la institución financiera y no has recibido respuesta en el plazo indicado o en un tiempo razonable, o si la respuesta no es satisfactoria, puedes presentar una solicitud de aclaración ante la Comisión para el Mercado Financiero.

Puedes hacerlo completando el formulario Solicitar Aclaración disponible en el sitio Conoce tu deuda.

Esta pregunta se relaciona con las siguientes entidades, instrumentos de inversión o tipos de seguros:

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