Los datos en el Informe de Deudas se actualizan semanalmente con la información proporcionada por instituciones financieras supervisadas. Esto significa que puede haber diferencias entre la información en tu poder sobre tu situación financiera y lo que refleja el Informe de Deudas en el momento de la consulta. Por lo tanto, es importante tener en cuenta la fecha a la que se refiere el informe.
Si encuentras discrepancias en la información proporcionada por una institución financiera en el Informe de Deudas, te recomendamos, en primer lugar, contactar directamente a la institución y solicitar una explicación por escrito.
Si ya has presentado un reclamo directamente a la institución financiera y no has recibido respuesta en el plazo especificado o en un tiempo razonable, o si la respuesta no es satisfactoria, puedes presentar una solicitud de aclaración a través de la CMF. Puedes hacerlo completando el formulario Solicitar Aclaración disponible en el sitio Conoce tu deuda
