El tiempo de respuesta dependerá de la naturaleza del problema y los procesos establecidos por la institución financiera. Sin embargo, la institución debe responder en el plazo informado al momento de realizar el reclamo, o en un tiempo prudente.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora que una institución financiera responda a un reclamo?
Esta pregunta se relaciona con las siguientes entidades, instrumentos de inversión o tipos de seguros:
