Es factible que las instituciones financieras rechacen la entrega de un producto o crédito, aunque deben fundamentar su decisión en condiciones objetivas.
Si enfrentas esta situación, se recomienda analizar la información proporcionada por la institución financiera y presentar nuevos antecedentes para la evaluación de la solicitud del producto o crédito. También te recomendamos explorar en otras instituciones que proporcionen los productos o créditos que necesitas.
Por otro lado, podrás presentar un reclamo ante la CMF, proporcionando los datos relevantes del caso.
Consulte el proceso para presentar un reclamo ante la CMF en el siguiente enlace: Atención en línea
