La actuación de la CMF busca asegurar que el deudor que reclama, reciba una explicación satisfactoria a su requerimiento, que no existan transgresiones a la ley y normativa vigente o a lo pactado a través del mutuo hipotecario suscrito entre las partes, así como acercar posiciones en las situaciones planteadas. Es importante señalar que, en virtud de las facultades legales de esta Comisión, puede sancionar al agente administrador al cual se ha interpuesto una reclamación, en el evento de existir una infracción normativa o legal.
Preguntas frecuentes
¿Qué efectos tiene la actuación de la CMF para los casos de reclamos que atiende?
Esta pregunta se relaciona con las siguientes entidades, instrumentos de inversión o tipos de seguros:
